公司簡介
衡陽鐳目科技有限公司自 1993 年成立以來，已發展成為集科研、開發、銷售、服務于一體的創新型高新技術企業。作為國家重點軟件企業與國家重點高新技術企業，我們擁有企業博士后科研工作站，在自動化檢測和控制、生產過程在線監控、機器人控制與處理、高端材料等多領域深入耕耘。尤其在冶金領域，我們的技術產品國內市場占有率高達 85%，服務于全球四十多個國家和地區的 500 多家客戶，是推動全球冶金工業化進步的重要力量。公司目前在衡陽、長沙、北京、俄羅斯、印度、美國均設有公司，研發人員占比 60%，專利與軟件著作權成果豐碩。
崗位詳情
崗位職責
1.現場設備支持：前往鋼廠客戶現場，負責公司相關設備的安裝、調試工作，確保設備在復雜工業環境下穩定運行。
2.故障診斷與修復：快速響應客戶設備故障報修，憑借專業知識與經驗，通過現場檢查診斷，精準定位硬件、軟件故障，并進行修復和杜絕。
3.客戶培訓與指導：為客戶開展設備操作、維護培訓，以通俗易懂的方式講解復雜技術原理，提升客戶自主運維能力。指導客戶進行日常巡檢與簡單故障處理，確保客戶能熟練掌握設備運維要點，降低人為誤操作風險。
4.售后問題反饋：收集整理設備售后運行數據、故障信息，及時反饋至公司研發、質量部門，為產品優化升級提供一手資料。
5.備件管理與協調：管理項目現場備件庫存，依據設備運行狀況與故障頻率，合理規劃備件儲備，確保緊急維修時有充足備件可用。同時，協調公司內部資源，保障備件及時供應。
任職要求
1. 專業背景：自動化、電氣、機械工程等相關專業本科及以上學歷，具備扎實的專業知識基礎，熟悉工業設備運行原理。
2. 技術能力：掌握設備維修技能，能熟練使用萬用表等檢測工具；熟悉 PLC 編程、電氣控制原理，可進行簡單軟件調試；了解機械結構設計，能處理常見機械故障。
3. 語言與溝通：英語流利，具備優秀的英語口語表達與書面溝通能力，能與客戶無障礙交流；善于傾聽客戶需求，清晰解釋技術問題，有效協調公司內部資源解決客戶難題。
4. 學習與適應能力：具備快速學習能力，能迅速掌握公司新產品、新技術；適應長期出差，在不同工作環境下高效開展售后工作，應對各類突發狀況。
5. 團隊協作：有良好的團隊協作精神，與銷售團隊、國內研發生產團隊緊密配合，共同推進售后工作，提升客戶滿意度。
成長收益
1. 行業前沿經驗積累：深度參與冶金項目售后，積累全球領先的工業設備維護經驗，如鋼鐵企業的智能化產線，讓個人履歷在行業內極具競爭力。
2. 職業晉升通道：公司提供廣闊職業發展空間，表現優異者可晉升為區域售后主管，負責團隊管理與項目統籌；或成長為售后技術專家，參與公司核心產品售后技術標準制定，引領行業售后技術發展。
3. 技能提升培訓：定期組織內部技術培訓，邀請行業資深專家授課，涵蓋最新設備維修技術、核電安全標準、冶金工藝優化等內容；支持員工參加售后技術研討會，拓寬技術視野，與全球同行交流學習。
4. 多元文化體驗：在工作期間，鍛煉溝通能力，拓寬視野，為個人綜合素質提升與未來國際業務拓展奠定堅實基礎。
5. 優厚薪資福利：提供富有競爭力的薪資待遇與完善的福利體系，包括五險一金、帶薪年假、年度體檢、節日福利、生日禮金等，為你的生活與工作提供堅實保障。