圓通速遞新開全國直營客服中心大量招人，公司直招，吃住免費，上四休一，8小時工作制，
工單處理員：
【崗位職責】
1、工單處理：重復進線≥ccr5次工單兜底閉環，對客戶進行承諾，督促關聯責任環節、按照承諾理時間，預留工業手機便于客戶聯系；容在限時內解決客戶問題：避免客戶重復進線，提升工單解決率，提升客戶體驗。
2、責任審核：結合客戶反饋問題，及時審核并調整介入工單責任；
3、橫向對接：對接話務員、在線客服人員，落實好客戶訴求，及時閉環客戶投訴工單；
4、答疑解惑：圓釘的響應，對分公司、省區咨詢的介入工單業務給予解答；
【任職要求】
1.20-35周歲；大專及以上學歷，優秀者可適當放寬；
2.具備良好的溝通能力和服務意識；
3.能夠有效處理客戶投訴；
4.具有團隊合作精神，能夠與同事協作完成工作；
5.熱愛快遞服務行業，善于與人溝通；
【工作時間】
1、上四休一，月休6天（法定節假日額外休息）；
2、8個半小時/天，排班制，早班（8:30-17:30），晚班（12:00-21:00），每月4-5天晚班。
【薪資待遇】
【1】試用期：試用期3200固薪+600績效，試用期2-3個月（試用期主要為學習培訓）
【2】轉正薪資：底薪+績效+提成，月收入5000-8000；（多勞多得）
【3】福利待遇：包食宿、繳社保、月調休6天；
【福利待遇】
入職繳納社保、免費工作餐、帶薪年假、節日福利、生日會福利、團建福利
【免費設施】
緩壓室、健身房、臺球桌、乒乓球桌、瑜伽室、冰箱、微波爐、咖啡機
【工作地點】
工作地址：圓通速遞華中管理區河南省區（北門）經開區祥達路125號