職位描述
售后客服投訴客服現場客服貨運/物流/倉儲郵政/快遞
職位名稱：客戶服務專員
崗位職責：
1. 處理客戶查件，及時響應客戶咨詢。
2. 負責客戶投訴的接收與處理，確保客戶滿意度。
3. 進行理賠事宜的跟進與協調，保障客戶權益。
4. 維護內外部溝通協調，確保服務流程順暢。
崗位要求：
1. 具備較強的責任心，對客戶問題能夠積極解決。
2. 良好的溝通能力，能夠與內外部人員有效協調。
3. 熟悉物流行業及客戶服務流程。
4. 有處理客戶投訴及理賠經驗者優先。
崗位職責：
1. 處理客戶查件，及時響應客戶咨詢。
2. 負責客戶投訴的接收與處理，確保客戶滿意度。
3. 進行理賠事宜的跟進與協調，保障客戶權益。
4. 維護內外部溝通協調，確保服務流程順暢。
崗位要求：
1. 具備較強的責任心，對客戶問題能夠積極解決。
2. 良好的溝通能力，能夠與內外部人員有效協調。
3. 熟悉物流行業及客戶服務流程。
4. 有處理客戶投訴及理賠經驗者優先。
工作地點
鄭州金水區農業路/沙口路(路口)
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職位發布者
武冬冬/人事經理
當前在線立即溝通
鄭州云創物流服務有限公司鄭州云創物流服務有限公司，成立于2017年10月26日，主要在鄭州經營國內快遞業務，云倉業務，經營品牌有申通、極兔、百世快運。公司目前有200多人，貨運車輛40多部，下設5家分公司。企業地址：位于河南省鄭州市中原區化工路臘梅路南100米路東極兔快遞。云倉位于航空港區菜鳥4期，東邊網點有金水區鄭汴路中博，中州大道金城時代廣場。我們是一家創業型公司，公司處于高速發展中，有很好晉升機會。公平、公正、自由、快樂的工作氛圍。
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