一、崗位職責：
1、首攬及時率、攬收率、及時取件率的提升，爽約率的管控，包括每日數據跟進，末尾整改，服務汰換等，為網絡打造前端取件能力；
2、提升及時簽收率，按需上門率，送貨上門率三項關鍵指標，降低虛假簽收、服務態度等投訴率，為網絡打造末端上門能力；
3、淘天送貨上門、抖音消費者偏好等送貨上門平臺的服務數據達成，及與平臺的商務對接；
4、上門取件規范操作培訓，末端按需派送的操作標準、操作流程培訓，分公司幫扶，問題top小件員整改等
二、崗位要求：
1、27歲及以下；
2、統招公辦本科及以上學歷；物流管理、市場營銷、電子商務等相關專業優先；
3、英語CET-4優先；
4、熟練操作OFFICE等辦公自動化軟件；
5、1年以上工作經歷，有物流、快遞行業頭部企業工作經歷優先；1年以上行業產品運營、服務質量提升、平臺對接等工作經驗優先；
6、具備出色的溝通協調能力、團隊協作能力、數據分析能力、邏輯思維能力與問題解決能力