崗位職責:
1、負責菜鳥指數、中心服務質量、網點KPI三大指數管控。
2、監控快件全程時效質量達成情況,制定完善考核標準,開展質控人員培訓培養,提升快件產品達成率,服務產品戰略建設,提高客戶體驗度。
任職要求:
1、本科及以上學歷,質量管理等相關專業
2、2年以上同等崗位從業經驗
3、熟悉快遞業務操作及物流網絡相關業務
4、熟練掌握OFFICE軟件的使用
5、具有較強執行能力,聽從上級工作安排,團結協作,能和各部門協同開展工作;具備良好的人際交往能力、組織協調能力、溝通能力以及解決復雜問題的能力;并具有一定的領導能力,凝聚團隊力量