工作職責：
1. 負責策劃、建立、完善所轄熱線項目團隊管理制度、業務標準及流程，根據項目發展需求，調整和完善項目的管理和規范；
2. 負責團隊建設和管理，協助優化運營流程，不斷提升業務準確度和服務效率，提高客戶滿意度；
3. 負責項目整體運營，監督運營質量，指導并提升運營管控能力；
4. 上級交辦的其它事宜。
任職條件：
1、大專以上學歷（本科優先），男女不限；
2、具有3年以上呼叫中心工作經驗，有30人團隊管理經驗；
3、熟悉各類呼叫中心IT應用系統；
4、親和，善于人際交往，思路清晰，語言表達能力強，良好的數據分析能力，具備優秀的溝通技巧及外部資源整合能力；
5、團隊管理能力強，工作細致嚴謹，并具有戰略前瞻性思維和駕馭全局的能力。執行力強，項目把控和團隊管理能力，具備良好的職業道德；
薪酬情況：
6000-8000元
福利待遇：
五險一金，帶薪年假
工作時間：
辦公班，以實際排班時間為準，排班輪休