IT工程師（生產及供應鏈領域）

主要職責
1、負責與工廠和供應鏈管理層及用戶溝通，收集和分析MES/SCM/SRM系統的需求，規劃和推進MES/SCM/SRM及相關數字工廠類項目。
2、負責生產和供應鏈項目實施管理和項目推進，對項目效果負責。
3、參與或負責生產和供應鏈系統調研和方案設計，并提供可行性解決方案。
4、負責MES/SCM/SRM系統的運維管理工作內容：
（1）系統日常運維與監控：
負責MES/SCM/SRM系統的日常運行監控、健康檢查與性能優化。
處理系統日常運維事務，包括用戶賬號、權限、生產工單、工藝路線的配置與維護。
執行系統數據的定期備份、恢復驗證及歸檔管理。
（2）現場支持與故障處理：
為操作人員提供一線技術支持，快速響應和解決MES使用中的問題。
分析并診斷系統故障（包括與MES、SCM/SRM、ERP、PLC、掃描設備等接口問題），協調內部資源或供應商解決，跟蹤至閉環。
編制故障處理報告及運維知識庫。
（3）變更管理與項目支持：
執行MES/SCM/SRM系統的配置變更、測試及上線發布，遵循變更管理流程。
參與新生產線MES/SCM/SRM部署、現有功能優化及與其他系統（如MES\SCM/SRM、ERP、WMS、WCS）集成項目的支持工作。
協助進行用戶驗收測試（UAT）。
（4）數據準確性與流程優化：
監控生產數據（如工時、產量、良率）的采集準確性，定期核查并糾正數據異常。
收集用戶反饋，識別系統或操作流程改進點，協助團隊優化MES/SCM/SRM應用流程。
編寫和維護系統操作手冊、作業指導書。
5.用戶培訓與文檔管理：
對新員工或新功能上線提供終端用戶操作培訓。
維護系統配置文檔、接口文檔及運維日志。

任職要求
一、教育背景：本科及以上學歷，計算機科學、信息管理、工業工程、機械設計或相關專業優先。
二、經驗與技能：
必需條件：
1、1年以上MES/SCM/SRM系統運維或實施經驗，熟悉至少一種主流MES/SCM/SRM產品。
2、了解制造業生產和供應鏈流程（如離散制造或流程制造），熟悉車間基本術語和作業模式。
3、具備基礎的數據庫知識（如SQL查詢、數據更新），能進行日常數據排查與分析。
4、具備良好的問題分析與解決能力，責任心強，能適應生產現場的支持需求。

優先條件：
1、熟悉軟件系統的接口邏輯與數據流，生產和供應鏈業務流程。
2、了解工業網絡基礎知識及PLC、數據采集（SCADA）等車間設備。
3、具備簡單的腳本開發能力（如VB Script、Python）以實現自動化運維。
4、有項目實施、用戶培訓或文檔編寫經驗。
三、個人素質：
1、出色的溝通與協調能力，能夠用非技術語言與生產人員有效溝通。
2、具備服務意識，耐心細致，能承受一定的現場壓力。
3、團隊合作精神，能積極與技術團隊及業務部門協作。