崗位職責：

1. 現場陪診服務
全程陪同患者完成掛號、就診、檢查、取藥等流程，協助行動不便或老年患者院內通行；
協助醫患溝通，準確記錄醫囑并提醒注意事項（如用藥說明、復診時間）。
2. 接單與訂單管理
場接待患者及家屬咨詢，解答服務內容及費用問題，協助完成線上下單流程。
3. 病歷管理
負責院內病歷復印、報告領取及歸檔，協助辦理報銷所需材料
4. 流程導引與協調
熟悉醫院科室分布及就診流程（如預約掛號、簽到報到、繳費取藥等），高效規劃患者就診路線

1. 熟練掌握溫州醫科大學附屬第一醫院各樓層科室分布、就診流程（含電子/實體建卡、醫保結算規則）。了解陪診服務內容及常見問題處理（如檢查預約、報告查詢）；
2. 1年以上醫療相關工作經驗（如陪診師、護理、導診），持有陪診師證或護理資格證書者優先，具備優秀溝通能力與服務意識，能妥善處理患者情緒及突發狀況。
3.嚴格遵循醫院上下班時間，服從排班調度。
4.月休6天