崗位職責
1、負責對醫院責任區域內的陪護工作進行日常管理。每天至少兩次對所管轄區域員工的現場巡視管理。
2、根據病人或病人家屬需求指派相應的護工開展陪護工作，并做好相關簽訂服務協議、費用收繳、開具收費憑證等工作。
3、負責巡查合作科室護工的陪護工作情況，負責服務質量監督檢查、滿意度調查、客戶投訴處理等工作。
4、加強團隊建設，協助培訓老師／項目經理對護工進行日常技能進行指導和培訓。
5、服從上級領導，廉潔工作，注重儀表，嚴格遵守和執行公司和醫院的各項規章制度。
6、協助項目經理與醫院科室保持良好的關系。
7、根據管轄區域情況按要求拓展和宣傳業務。
8、協助項目經理抓好團隊建設,穩定員工隊伍。
9、及時核查員工的各種證件有效期并及時更新或更換。
10、熟練使用辦公系統軟件，定期組織員工按時參加公司或院方組織的各類培訓
11、定期安全消防檢查。
12、定期上交周報及月報工作匯報。
任職要求
1、45歲以下，大專及以上學歷，有醫療護理員等相關等級證書，
2、需具備3年以上陪護服務工作經驗或者是家政服務業工作經驗；有醫院工作背景、護理管理經驗或知名陪護/家政公司管理經驗者優先考慮。
3、專業知識與技能：熟悉醫療護理基礎知識或老年護理常識，了解醫院的基本運作流程。
4、具備出色的溝通與協調能力、強大的客戶服務意識、應急處理與抗壓能力。
5、高度的責任心與同理心。
6、需要接受外派項目駐場。