(1)物業管家是所管理區域范圍內“安全、服務、收費”的第一責任人；
(2)負責物業管理費催繳工作。
(3)負責日常來訪、來電接待工作，并將業主的咨詢、報修等相關事項認真記錄在《值班日記》上，并進行處理跟進；
(4)負責為業主或物業使用人、合作伙伴辦理各種證件，如出入證、停車證、施工人員工作證等，嚴格執行《鑰匙、門禁卡管理制度》；
(5)熟悉各項費用的收費標準和計算方法，做好各項費用的催繳工作，完成公司制定的收費任務；
(6)每月完成對業主前期物業協議簽署的指標；
(7)派發繳費催交單，并做好相關催費記錄，每周對所管轄區域內欠費情況進行分析；
(8)每月兩次對空置房進行巡查，并填寫《空置房巡查記錄表》，注意空置房防火防盜工作，巡查完畢關閉所有水電氣開關方可離開；
(9)參與項目集中辦理入住工作，負責后期轄區業主入住手續辦理工作并指導業主填寫《業主情況登記表》，詳細填寫《房屋交接記錄表》等入住手續；負責裝修手續的辦理工作并下達《裝飾裝修通知單》；
(10)負責小區內業主的裝修管理，每日巡視裝修現場，對違章違規現象進行勸阻，必要情況通知部門主管或相關部門主管，填寫《裝修巡查表》和《裝修進度情況一覽表》；
(11)負責業主及住戶大件物品進出貨的審批工作；
(12)熟悉掌握緊急事故處理程序，事故發生時應沉著冷靜，按相關流程啟動應急預案。協助項目部處理突發事件，并及時上報部門主管；
(13)如業主如有需要將鑰匙寄存到項目部，負責讓業主填寫《業主寄存鑰匙承諾書》，并在《業主鑰匙寄存登記表》中做好記錄；
(14)完成上級領導交辦的其他工作任務。
任職資格
（1）大專以上學歷
（2）1年以上相關崗位工作經驗
（3）語言表達能力強， 具備解決突發事件的能力；善于組織、溝通協調，思路清晰；熟練使用辦公軟件
（4）工作積極熱情，責任心強，高度的團隊精神，良好的服務意識