工作內容:
1.負責制定關鍵場景運營保障計劃(促銷、節假日、異常天氣等),輸出運營保障計劃項目清單,包括目標.資源調配、運營策略等方面;
2.運營風險預警,識別并評估運營過程中可能出現的風險,制定相應的風險應對策略,降低運營風險;
3.運營應對能力建設,基于應對場景特征,統籌完善或建立相關標準、流程、機制,輔助終端運營管理;
4.與橫向、縱向部門進行有效的溝通和協調,確保運營計劃的順利實施;
5.負責省區質量質量監控,對客戶體驗結果負責,對標差距,推動流程/標準/系統/制度改善。
任職資格:
1.具備獨立物流行業項目推動經驗運營改善閉環能力;
2.具備資源調配能力,良好的經營意識;
3.具備運營數據分析能力,提出改善建議,搭建改善方案;
4.良好跨部門溝通能力;
5.具備快遞快運網絡規劃/終端運營管理經驗優先;
符合京東價值觀:客戶為先、創新、拼搏、擔當、感恩、誠信。