崗位職責(zé)
1.提供專業(yè)的技術(shù)咨詢,支持解決二輪業(yè)務(wù)中的客訴問題;
2.對(duì)二輪商品出現(xiàn)的問題進(jìn)行技術(shù)判定,提出有效的解決方案,并與技師團(tuán)隊(duì)緊密合作,確保服務(wù)的順利進(jìn)行;
3.定期為二輪業(yè)務(wù)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)賦能,提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)力;
4.定期評(píng)估服務(wù)流程和技術(shù)支持的效果,提出改進(jìn)建議,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。
任職要求
1.擁有電動(dòng)車、摩托車維修經(jīng)驗(yàn),對(duì)摩托車、電動(dòng)車的車身結(jié)構(gòu)及工作原理有深入了解;
2.具備基礎(chǔ)的培訓(xùn)和帶教能力,能夠有效地傳授知識(shí)和技能;
3.持有C、D駕駛證者優(yōu)先;
4.良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠有效地與客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)溝通,解決問題。
薪酬福利
綜合薪資:5000-7000元,享有豐厚年終獎(jiǎng)金;
六險(xiǎn)一金:享有足額五險(xiǎn)一金,同時(shí)享受補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn);
餐飲補(bǔ)貼:330元/月(需正常出勤);
住宿補(bǔ)貼:300元/月,提供雙人間公寓(住宿不享受補(bǔ)貼)
辦公地址:江蘇省宿遷市宿豫區(qū)洪澤湖東路20號(hào)(后臺(tái)收到推流請(qǐng)注意識(shí)別)