雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
英語粵語售后客服全白班貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)
主要職責(zé)：
負(fù)責(zé)向香港、澳門、大陸、海外客戶來訪；
通過電話或文字受理港澳、國際產(chǎn)品業(yè)務(wù)咨詢、受理、投訴、事件處理、談賠等工作；
依據(jù)業(yè)務(wù)操作流程處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，解答業(yè)務(wù)咨詢及處理日常售前、售中、售后服務(wù)的問題； 為客戶提供優(yōu)質(zhì)且專業(yè)的服務(wù)，解決客戶投訴，提升客戶的滿意度和服務(wù)指標(biāo)效率；
按需要執(zhí)行電話/線上回?fù)艿娜蝿?wù)，為客戶解決問題； 熟悉國際倉配、快遞等產(chǎn)品。
要求：具有良好的粵語、英語及國語聽說能力；
工作時(shí)間 ：客服熱線、在線服務(wù)時(shí)間為08：00-20：30區(qū)間內(nèi)排班9小時(shí)，高峰期會(huì)有加班，需接受輪班工作制；
薪酬：底薪+績效+餐補(bǔ)，底薪5700起，綜合稅前收入8-10K，全年16薪（2底薪+2*績效系數(shù)*底薪的年終獎(jiǎng)），根據(jù)面試情況及過往流水定薪定級(jí)
負(fù)責(zé)向香港、澳門、大陸、海外客戶來訪；
通過電話或文字受理港澳、國際產(chǎn)品業(yè)務(wù)咨詢、受理、投訴、事件處理、談賠等工作；
依據(jù)業(yè)務(wù)操作流程處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，解答業(yè)務(wù)咨詢及處理日常售前、售中、售后服務(wù)的問題； 為客戶提供優(yōu)質(zhì)且專業(yè)的服務(wù)，解決客戶投訴，提升客戶的滿意度和服務(wù)指標(biāo)效率；
按需要執(zhí)行電話/線上回?fù)艿娜蝿?wù)，為客戶解決問題； 熟悉國際倉配、快遞等產(chǎn)品。
要求：具有良好的粵語、英語及國語聽說能力；
工作時(shí)間 ：客服熱線、在線服務(wù)時(shí)間為08：00-20：30區(qū)間內(nèi)排班9小時(shí)，高峰期會(huì)有加班，需接受輪班工作制；
薪酬：底薪+績效+餐補(bǔ)，底薪5700起，綜合稅前收入8-10K，全年16薪（2底薪+2*績效系數(shù)*底薪的年終獎(jiǎng)），根據(jù)面試情況及過往流水定薪定級(jí)
工作地點(diǎn)
廣州黃埔區(qū)京東物流華南電子商務(wù)基地
相似職位
- 高薪12K急聘！攜程雙語客服（粵語+英文）8000-12000元
廣州 - 番禺
廣東善世企業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司 - 客服 無銷售性質(zhì)110-130元/天
廣州 - 越秀
新東方教育科技集團(tuán)有限公司 - 商旅客服專員4000-5000元
廣州 - 天河
廣州海晟科技有限公司 - 國英客服+雙休+13-15k1-1.4萬
廣州 - 番禺
廣東善世企業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司 - 客戶滿意專員6000-7000元
廣州 - 越秀
1藥網(wǎng) - 客服專員8000-9000元
廣州 - 天河
深圳市奇聘咨詢有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
京東集團(tuán)京東（JD.COM）是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商，并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動(dòng)各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
公司主頁