營運督導崗

【崗位職責】
1. 標準化運營監管
（1）制定巡店計劃并執行，完成巡店評分報告輸出；
（2）監督門店執行公司 VI 標準、商品陳列規范、衛生管理細則及安全操作流程；
（3）建立問題臺賬，跟蹤整改閉環，確保重大問題 48 小時內解決，一般問題整改率≥95%。
2. 經營業績提升
（1）跟蹤門店日均銷售額、客單價、坪效等核心指標，低于基準值時制定改善方案；
（2）指導門店優化商品結構，淘汰滯銷品，提升動銷率；
（3）監督促銷活動全流程執行，評估活動效果并提出優化建議；
（4）分析區域消費特征，協助門店調整商品組合與價格策略。
3. 商品與庫存管控
（1）檢查商品保質期管理，確保臨期商品按規定處理，食品過期率為0%；
（2）指導門店實施先進先出原則，優化庫存周轉；
（3）監控商品損耗率，分析異常損耗原因并制定防控措施；
（4）協調供應鏈解決門店補貨不及時、錯發漏發等問題。
4. 團隊賦能管理
（1）開展門店員工標準化操作培訓，新員工培訓覆蓋率 100%；
（2）輔導店長提升經營管理能力，每季度組織至少 1 次區域店長交流會；
（3）參與門店人員績效考核，提供客觀評估數據與改進建議。

【任職要求】
1. 基本條件
（1）大專及以上學歷，零售管理、市場營銷等相關專業優先；
（2）2 年以上連鎖便利店運營管理經驗，1年以上同崗位工作經歷；
（3）熟悉便利店運營全流程，有成功提升區域門店業績的案例。
2. 專業能力
（1）精通零售陳列原則與實操技巧，能獨立完成陳列優化方案
（2）具備基礎數據分析能力，能通過銷售數據發現經營問題
（3）掌握標準化管理工具，有巡檢體系搭建經驗者優先
（4）熟悉連鎖零售行業相關法律法規（食品安全法、消防法等）
3. 綜合素質
（1）具備較強的目標感與執行力，能承受高頻外出工作壓力；
（2）擁有優秀的溝通協調能力，能有效推動跨部門協作；
（3）具備敏銳的問題洞察力與解決能力，應變能力突出；
（4）熟練使用 Office 辦公軟件及零售管理系統。