1. 團隊管理與培訓,負責銷售團隊的日常管理,包括排班、績效考核及目標分解。 定期開展產品知識、銷售技巧及服務禮儀培訓,提升團隊專業素養。
2. 銷售目標與策略:分解制定月度/季度銷售計劃,監督執行并確保完成業績指標。 分析銷售數據及市場動態,優化促銷、庫存周轉策略。
3. 客戶關系管理:維護品牌VIP客戶,建立深度聯系,提升復購率及客單價。 處理高端客戶投訴,確保服務體驗符合品牌調性。
4. 店鋪運營與品牌形象:監督店面陳列、衛生、庫存管理,維護高端店鋪形象。 配合運營部門執行品牌活推動線上線下聯動銷售。
二、任職要求:
1. 教育背景:大專及以上學歷,服裝設計、市場營銷、管理類專業優先。
2. 行業經驗:5年以上高端女裝品牌零售經驗,3年以上團隊管理經驗。
3. 核心能力:
領導力:擅長激勵團隊,具備沖突協調及決策能力。
溝通力:能與客戶、總部及跨部門高效溝通.
商業敏感度:對時尚趨勢、客戶消費心理有敏銳洞察。
抗壓能力:適應高強度工作,靈活應對突發問題。
4. 形象與服務意識:氣質優雅,著裝得體時尚,代表品牌形象。 深諳高端客戶服務細節,具備個性化服務設計能力。
5. 技能要求:精通Excel/PPT數據分析,熟悉ERP系統操作