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    更新于 1月1日

    開州支行-客服經(jīng)理崗

    4000-6000元
    • 重慶開州區(qū)
    • 經(jīng)驗不限
    • 本科
    • 全職

    職位描述

    客服經(jīng)理
    崗位職責(zé):
    (1)柜面業(yè)務(wù)辦理。嚴(yán)格落實內(nèi)控制度要求,合規(guī)、準(zhǔn)確、高效地辦理各項柜面業(yè)務(wù)。
    (2)營銷推介。在符合監(jiān)管要求的前提下,負(fù)責(zé)客戶營銷推介,基礎(chǔ)產(chǎn)品營銷,協(xié)助做好客戶維護(hù)等工作。經(jīng)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人或內(nèi)勤行長批準(zhǔn),可輔助客戶經(jīng)理開展外拓服務(wù)。
    (3)廳堂服務(wù)。根據(jù)網(wǎng)點勞動組合安排,負(fù)責(zé)網(wǎng)點到店客戶分流引導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢、操作輔導(dǎo)、秩序維護(hù)等廳堂服務(wù)工作。按規(guī)定對網(wǎng)點內(nèi)外環(huán)境及設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢,及時應(yīng)對網(wǎng)點服務(wù)突發(fā)情況與客戶投訴。
    (4)智能業(yè)務(wù)核驗。指導(dǎo)客戶自主使用智能設(shè)備辦理業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)對在自助機具辦理的審核類業(yè)務(wù)的客戶身份真實性、業(yè)務(wù)辦理意愿真實性等進(jìn)行現(xiàn)場核驗。
    (5)現(xiàn)場管理。協(xié)助網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、內(nèi)勤行長做好其他現(xiàn)場管理相關(guān)工作。

    任職要求:
    (1)基本要求:30周歲及以下,思想素質(zhì)好,遵紀(jì)守法,無違規(guī)違紀(jì)行為記錄,身體健康。具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團隊合作意識。
    (2)學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷。
    (3)從業(yè)經(jīng)驗:具有銀行從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。
    (4)應(yīng)聘者需符合我行近親屬回避制度規(guī)定。

    工作地點

    重慶市開州區(qū)開州大道(中段)市民廣場

    職位發(fā)布者

    人力資源部/hr

    三日內(nèi)活躍
    公司Logo重慶銀行
    重慶銀行成立于1996年,是西部和長江上游地區(qū)成立最早的地方性國有股份制商業(yè)銀行之一。按照市政府制定的“龍蝦三吃”發(fā)展戰(zhàn)略,2013年11月6日在港交所成功掛牌上市,成為全國城商行中首家在港交所主板成功上市的內(nèi)地城商行。2021年2月5日,成功登陸上交所主板,成為西部首家“A+H”上市城商行。近年來,重慶銀行在社會各界的關(guān)心幫助下,逐漸發(fā)展成為一個業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)、資產(chǎn)質(zhì)量好、盈利能力強、發(fā)展?jié)摿Υ蟮纳虡I(yè)銀行。截至2024年12月31日,資產(chǎn)總額8566.42億元,實現(xiàn)凈利潤55.21億元,不良貸款率、資本充足率等風(fēng)險管理指標(biāo)保持在行業(yè)較優(yōu)水平,監(jiān)管指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)。近年來,重慶銀行企業(yè)品牌形象全面提升,成為第一家在港交所定向增發(fā)的內(nèi)地上市城商行。在英國《銀行家》雜志全球銀行1000強排名中連續(xù)9年位居前300強;A股先后納入上證滬股通指數(shù)樣本、富時羅素旗艦指數(shù);被中央文明委評為“全國文明單位”;連續(xù)3年入選國務(wù)院國資委雙百企業(yè)名單并獲評優(yōu)秀。截至2024年12月31日,重慶銀行下設(shè)199家分支機構(gòu),員工總數(shù)達(dá)5337人,網(wǎng)點覆蓋了重慶市所有區(qū)縣,并先后在成都、貴陽、西安設(shè)立了分支行。
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