政務運維項目經理?

?崗位職責?

統籌政務信息化項目（如政務云、一網通辦、智慧城市底座）的全生命周期，制定運維方案與SLA，搭建運維體系（巡檢/備份/應急），管理駐場團隊，對接政府客戶完成重保、合規驗收與資源協調；負責需求對接、方案設計、資源協調、進度/成本/質量管控、變更與驗收，建立與甲方的溝通與交付機制；搭建與落地運維管理體系（基于ITIL/ISO 20000），制定工單管理、巡檢、備份與恢復、配置與變更、事件與問題管理SOP與應急預案；組織重大活動與節假日重保、應急演練與災備驗證，確保業務連續性；對接監理/審計，完成項目文檔（需求說明書、實施方案、驗收報告、運維手冊）的合規歸檔；推動標準化、自動化、智能化運維（監控、自動化腳本/工具、CMDB、知識庫）。



?任職要求?

?學歷與專業?：本科及以上學歷，計算機/信息管理/公共管理（信息化方向）相關專業；



?經驗?：5-10年IT/政務信息化運維經驗（初級（0-3年）?可放寬至2-3年項目管理助理經驗，?高級（6年以上）?需8年以上政務項目主導經驗）；



?技能?：熟悉政務信息化架構（政務云、虛擬化、網絡、安全、數據庫）；中級需持有ITIL Foundation/PMP證書，?高級需持有信息系統項目管理師（軟考高項）/ITIL Expert；高級需精通信創生態（國產芯片/操作系統）與政務業務邏輯；



?附加?：?初級需具備基礎文檔能力，?高級需可接受駐場辦公（關鍵時期7×24值守）。

初級人員證書需求：ITIL 4 Foundation

中級人員證書需求：PMP、信創工委會“信創項目管理師”認證（信創項目優先）

高級人員證書需求：ITIL Expert、信息系統項目管理師