1. 負責外貿訂單全流程跟進，和銷售人員配合，對接客戶，確保訂單從下單、生產、發貨到交付全環節順暢推進，及時同步訂單進度至客戶，提升客戶滿意度；
2. 處理客戶日常咨詢、訂單變更、售后反饋等需求，高效響應客戶訴求，維護良好客戶合作關系，助力客戶留存與復購；
3. 整理外貿訂單相關單據（如合同、提單、裝箱單等），確保單據規范、準確。
4. 同步更新訂單臺賬，做好客戶信息、訂單數據的整理歸檔，保證數據清晰可查；
5. 協助外貿團隊完成客戶溝通對接、資料整理等輔助工作，配合團隊達成業務目標。

二、任職要求
1. 大專及以上學歷，國際貿易、商務英語、英語等相關專業優先，具備良好的英文讀寫能力，能熟練對接英文郵件、基礎客戶溝通，滿足外貿業務溝通需求；
2. 具備1-2年外貿跟單相關工作經驗優先，熟悉外貿訂單跟進流程、基礎外貿單據操作，無經驗者可接受優秀應屆生（學習能力強、態度積極者）；
3. 工作認真細致、責任心強，具備良好的溝通協調能力、抗壓能力，能高效處理訂單跟進中的各類問題；
4. 熟練操作Office辦公軟件（Word、Excel、PPT），能快速完成單據整理、數據統計等工作；
5. 具備較強的服務意識和團隊協作意識，執行力強，能嚴格把控訂單進度與細節，確保服務質量。

三、福利待遇

五險一金、周末雙休、提供免費午餐、話補、帶薪休假、帶薪年假、節日福利等！