崗位職責：
1、負責客訴的處置，做好相關部門工作安排、協調，提出整改要求，編寫回復報告，監督并實施驗證等，協助客戶現場溝通與處置；
2、負責對退貨組織評審并監督處置。
3、負責下達異常產品的隔離標識通知并監督。
4、負責項目APQP及PPAP資料對外提交的安排協調與審核等，參與研發過程中的品質管控。
5、監督檢查制造部們對操作法、規程、標準等的執行情況，跟蹤產品質量改善措施的執行，產品的檢測以及使用情況。
6、統計分析產品相關質量數據，并提供改善意見等；
7、協助內部產品質量異常處置與跟蹤，參與產品質量的抽檢、檢查及確認等。
8、參與質量管理體系文件、制度、產品標準等的編寫、修訂等工作；
9、參與質量管理體系內審、外審工作；
10、協助完成部門內相關工作，以及領導安排的其他工作。