本崗位將全面負責售樓部現場的高端物業服務體驗及后期住宅項目的全周期物業管理，具體如下：
1.前期介入與案場管理：
全面負責售樓部（案場）的物業服務團隊管理，包括禮賓、客服、保潔、安保等，確保案場服務品質達到高端品牌展示標準。
營造尊貴、專業、溫馨的客戶參觀體驗，支撐項目品牌形象與銷售業績。
參與項目規劃設計階段的物業建議，從后期運營與客戶體驗角度提出專業意見。
2.項目籌備與團隊組建：
負責后期住宅項目物業服務中心的前期籌建、團隊組建與培訓工作。制定項目物業管理方案、各項規章制度、服務流程及應急處理預案。
3.物業管理服務：
客戶服務：建立并維護良好的客戶關系，及時處理業主訴求，提升業主滿意度與幸福感。
工程管理：監督物業的承接查驗，督導設施設備的日常運行、維護保養及節能管理。
秩序環境：負責園區安全秩序維護、消防安全管理及環境保潔、綠化養護工作，確保園區環境優美、安全有序。
經營管理：負責項目物業費的預算編制、成本控制及多種經營業務的開拓，達成項目經營目標。
二、任職要求：
1. 學歷與經驗：統招本科及以上學歷，物業管理、工程管理等相關專業優先。
2.行業背景：必須具備國內知名物業公司的任職經歷，并擔任過項目管理崗位。
3. 核心能力：
具備物業全周期工作經驗，熟悉項目前期介入、案場服務、集中交付、日常運營等各個階段的工作重點。
精通物業客服、工程、秩序、環境等各條線的標準化管理流程，并能有效落地執行。
具備出色的團隊領導、溝通協調和應急處理能力，服務意識強。
有較強的成本控制和經營意識。
4. 年齡：45周歲以下。