工作職責:
1.日常運維管理:負責桌面操作系統、辦公軟件的安裝、配置、升級及故障排查,確保系統穩定運行。計算機硬件(包括計算機、顯示器、電話、網絡設施和其他附屬硬件設施,如打印機、復印機、掃描儀、投影儀等)維護和管理,確保它們正常運行,滿足日常工作需求。
2.技術支持服務:快速響應并處理員工提交的IT問題,包括硬件故障、軟件問題、網絡連接等,提供高效的技術支持。
3.資產管理:管理員工郵箱、VPN賬號等應用權限的開通與管理。負責IT辦公設備的庫存管理、分配、維修及報廢處理,確保資產信息準確無誤。
4.網絡管理:協助網絡工程師維護和管理局域網絡設備,包括交換機、路由器等,確保網絡暢通無阻。
任職資格:
1.教育背景:專科及以上學歷, 計算機科學或相關專業優先,具備扎實的計算機基礎知識。
2.工作經驗:至少2年以上IT桌面運維相關工作經驗,熟悉Windows操作系統及常見辦公軟件的安裝與維護。
3.專業技能: - 精通Windows系統操作、系統維護和計算機系統常見的軟硬件故障處理。 - 熟悉常用辦公軟件(如Offce套件、Auto CAD、 SolidWorks)的安裝與配置。 - 熟悉局域網的組建和維護方法,掌握網絡故障診斷及處理方法。 - 熟悉IT辦公設備(如打印機、掃描儀、投影儀等)的安裝與維護。
4.具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心細致地解答用戶問題。