一、職責
1.全面負責項目部運營管理，提升服務質量與品牌形象。
2.貫徹集團理念與部目標，落實適老化服務、日常管理及安全秩序工作。
二、責任
1.對服務質量、業主滿意度負責。
2.確保工作符合法律法規及事業部政策。
3.對團隊建設與管理效果負責。
三、任務
1.制定執行服務策略，融入一流理念，開展市場調研，規劃適老化設施。
2.管理房屋設施維護、公共區域清潔綠化，優化適老化環境。
3.構建安全體系，制定老年業主專屬方案，管理出入口秩序與巡邏監控。
4.設立客服機構，策劃社區活動，樹立品牌形象，收集滿意度數據。
5.開展人員培訓，管理激勵團隊。
6.拓展增值服務，制定完善應急預案，提供老年業主個性化救援方案。
7.建立合作關系，整合資源，確保工作合法合規，持續優化適老化服務。
要求：
1.男女不限，年齡45歲以下，大專及以上學歷，物業管理、工程管理、質量管理等相關優先。有多年經驗者可適當放寬年齡。
2. 5年以上物業管理及相關經驗，3年以上團隊管理經驗，熟悉物業管理全流程。
3.熟悉行業服務標準及法律法規，具備較強的體系搭建和流程優化能力。
4.優秀的分析判斷能力和問題解決能力，能夠獨立推動整改措施落地。
5.具備良好的溝通協調能力，能夠與各部門高效協作。
6.責任心強，注重細節，具備較強的抗壓能力和執行力。
7.無紋身無犯罪記錄。
8.身體健康、性格開朗，行為談吐得當，接人待物熱情大方。