崗位職責:
1. 負責病人的日常接待以及收費、客訴處理、會員卡銷售等客服工作;
2. 負責客戶的保險福利審核、費用結算;
3. 負責客戶管理,提升客戶消費體驗,增加有效客戶數量及消費金額;
4. 負責部門業務數據的報表統計;
5. 完成上級交付的其他工作;;
6.接受夜班工作;
任職要求:
1. 35歲以下,大專及以上學歷,3年以上醫療客服或酒店前臺、教培行業工作經歷,高端醫療機構客服工作經驗者優先;
2.醫療、教育、英文等相關專業優先;
3. 具備良好的溝通能力及服務意識,具備高效執行力和部門協同能力;
4. 形象好,氣質佳,具有較強的溝通協調能力和自我管理能力。