職位描述：聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)營(yíng)銷、裝機(jī)、移機(jī)、維護(hù)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)家庭客戶業(yè)務(wù)安裝開通、擴(kuò)容、移機(jī)、維護(hù)等工作;
2、能根據(jù)客戶需求完成方案及預(yù)算制定、工程施工等工作；
3、負(fù)責(zé)所在片區(qū)的寬帶業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作。
基本素質(zhì)要求：
1、熟悉裝維服務(wù)工作內(nèi)容，具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、能夠吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樂于奉獻(xiàn);
3、具有良好的客戶溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力；
4、具有較強(qiáng)的工作計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行能力。
技能要求：
1、掌握LAN/FTTX等各類寬帶接入網(wǎng)絡(luò)及視頻業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉家用路由器、電腦系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)基本知識(shí)，了解計(jì)算機(jī)通信、互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)；
2、掌握各類寬帶入戶線路、室內(nèi)綜合布線規(guī)范；
3、掌握各種業(yè)務(wù)開通、調(diào)測(cè)流程，熟悉客戶終端設(shè)備的安裝和使用方法；
4、掌握相關(guān)儀表的使用方法；
5、掌握簡(jiǎn)單的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)檢測(cè)基礎(chǔ)知識(shí)，了解常見WiFi設(shè)備的基本知識(shí)；
6、具有一定的故障判斷、定位和處理能力。