任職要求
大專及以上學歷，計算機、信息管理等相關專業。
具備3年及以上IT運維工作經驗，熟悉ITIL等運維管理框架，對網絡、服務器、數據庫、中間件等至少一個領域有實操經驗。
擁有至少1年以上的IT項目管理或團隊協調經驗，能夠證明自己成功管理過運維服務或相關項目。
具備出色的溝通協調能力、解決問題的能力和抗壓能力，邏輯清晰。
具備良好的客戶服務意識，能夠熟練地編寫技術文檔和匯報材料。
加分項：
持有PMP、ITIL Foundation等相關認證者優先。
有金融、互聯網或大型企業IT運維背景者優先。
具備自動化運維、 DevOps 或云計算（阿里云/騰訊云/AWS）項目經驗者優先。
崗位職責
項目全生命周期管理： 負責IT運維類項目（如系統監控、故障處理、變更發布、安全巡檢等）的啟動、規劃、執行、監控與收尾全過程。
資源協調與團隊協作： 協調內外部技術資源（運維工程師、網絡工程師、安全工程師等），合理安排任務，確保項目團隊高效協作。
服務質量監控： 建立并監控項目關鍵績效指標（KPIs），如系統可用性、事件解決時長、變更成功率等，確保服務交付符合SLA要求。
客戶溝通與管理： 作為項目的主要對接人，定期向客戶匯報項目進展，管理客戶需求與期望，維護良好的客戶關系。
風險與問題管理： 主動識別項目潛在風險，制定應對策略；負責跟蹤和推動重大故障及問題的解決，并形成閉環管理。
文檔與知識管理： 組織編寫和維護項目相關文檔，如項目計劃、周報、會議紀要、運維報告等，并推動團隊知識庫的積累與共享。