一、?質量管理體系建設與維護?
?體系構建與優化?
主導建立并持續改進公司質量管理體系（如ISO9001、SA8000），確保其符合國家法規及行業標準；
制定企業內控質量標準（如產品檢驗規范、服務流程標準），監督執行情況并定期組織評審改進。
?風險管理與合規?
識別產品全生命周期的質量風險（如原材料缺陷、生產異常），建立風險評估機制及應對策略；
參與國家標準制定及行業標準修訂，確保企業標準與外部要求同步更新。
二、?供應鏈與生產過程管控?
?供應商管理?
制定供應商準入評估標準，主導核心供應商能力審核與績效管理57；
推動供應商改進（如ODM/OEM廠商質量提升），優化集成供應鏈質量監督體系。
?生產質量監督?
建立從研發到交付的全流程質量控制方案，包括設計風險評估、在制品抽檢及成品驗收；
對爭議性物料（如原材料、半成品）的質量判定行使最終裁決權45。
三、?客戶服務與市場維護?
?質量異常處理?
主導重大質量事故調查（如批量產品缺陷），制定糾正預防措施并監督整改閉環；
處理市場投訴，分析客戶滿意度數據以驅動服務流程優化。
?品牌價值維護?
通過質量口碑管理維護市場秩序（如打擊假冒偽劣產品），引導消費者建立正確品質認知。
四、?組織效能與團隊管理?
?團隊建設?
負責品質部門人才梯隊搭建，實施績效考核、培訓及激勵制度提升團隊專業能力；
跨部門協作優化工作流程（如研發與生產銜接），推動質量文化融入全員意識。
?資源統籌?
制定年度質量目標及預算方案，通過數據分析監控成本效；
定期向管理層匯報質量體系運行狀態及戰略改進建議。