1、負責醫院前臺咨詢電話的接聽、解釋、登記、統計分析等工作
2、不斷提高自身專業水平,熟練掌握相關服務禮儀、技巧及客戶溝通能力、掌握就診心理,并能把握服務過程中態度、解釋、勸說等環節的分寸和技巧。
3、良好的形象氣質、交流溝通能力強,能很好的起到醫患之間的潤滑劑作用。
4、掌握院內外環境,科室布局、人員狀況、專家特長,技術項目、儀器設備、收費價格、業務動態等情況,經常主動和相關各科室以勤溝通、勤聯絡,適時更新相關資料,做到準確無誤。
5、熟悉主要專科的業務知識及各期廣告的內容,做好來院患者的有效引導。
職位福利:績效獎金、加班補助、包吃、帶薪年假、定期體檢、節日福利、工齡工資、生日假生日餐