崗位職責：
1.回收車輛檢查和評估
- 從顧客處接收車輛文件和車輛歷史信息，并進行背景調查
- 與售后服務部顧客共同進行回收車輛檢查以確定車輛結構，主體、機械、電器和內部條件從而預測零件和人力成本
- 及時根據經銷商政策完成評估
- 估計車輛價值并與二手車主管/經理確定回收價格
- 定期收集和分析當地二手車市場相關信息
- 確保二手車評估報告的準備符合經銷商政策
- 根據經銷商政策對評估報告和相關文檔進行存檔
2.客戶滿意度
- 在需要時向客戶解釋預估的車輛回收價格和評估報告
- 支持二手車主管/經理處理回收車輛預估價值和/或評估相關的投訴
3.車輛修復流程
- 及時轉交回收車輛并與售后服務部協調修復事宜
- 確保修復的車輛依照梅賽德斯-奔馳的政策，可以移交
- 協調所有相關的書面工作根據經銷商政策完成
- 確保修復的車輛在存儲設施中得到恰當的儲存和/或展示
- 在經銷商管理系統中及時更新詳細的享受相關信息和修復車輛歷史信息
4.回收車輛處置
- 協助處置根據經銷商規定和政府法律無法進行零售的回收車輛
- 對于出售給經紀人或建議員的車輛，確保與財務部保持一致
- 及時更新經銷商管理系統中處置車輛的信息
任職要求：
1、具備1 年以上汽車零售行業評估師和/或者保險行業汽車勘測員工作經驗；
2、持有政府認可的二手車汽車評估執照；
3、乘用車駕駛執照（手動檔和自動檔）。
天津市鵬龍九州汽車銷售服務有限公司（天津鵬龍九州奔馳店 北辰店）
地址：天津市北辰區小淀鎮外環北路與規劃丹河道交口
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