收展部作為與客戶接納的服務(wù)界面，向壽險(xiǎn)保單的老客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化，高品質(zhì)的綜合金融保險(xiǎn)服務(wù)，以不斷改善客戶對于壽險(xiǎn)服務(wù)與銷售的體驗(yàn)。
一個(gè)是收，也就是負(fù)責(zé)那些離失業(yè)務(wù)員的客戶（簡稱孤兒保單），繳收續(xù)期保費(fèi)。 二就是展，對于壽險(xiǎn)營銷員來說，最珍貴的莫過于客戶資料了。 而收展部做為售后服務(wù)部門，有大量的客戶可以再次利用。
職位描述：
為現(xiàn)有客戶提供售后服務(wù)，做好客戶回訪、續(xù)期收費(fèi)、業(yè)務(wù)保全、客戶理賠等工作，為服務(wù)客戶設(shè)計(jì)保障方案，滿足客戶要求。
團(tuán)隊(duì)管理：帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)人員對老客戶售后維護(hù)管理工作