崗位職責
1、全面負責維保部門的日常管理,制定部門年度工作計劃及績效考核目標,建立規范、高效的管理體系及工作流程;
2、統籌管理區域內各維保小組工作,監督電梯定期保養、檢驗檢測、急修響應及安全隱患整改,確保服務質量達標;
3、負責部門團隊建設,包括人員招聘、培訓、考核及梯隊人才培養;
4、建立并優化維保流程、技術標準及客戶服務體系;
5、合理完善電梯維保合同、大修及收款等管理;
6、每月預測應收賬款回款,完成回款率目標;
7、處理重大客戶投訴、電梯故障應急事件及安全風險排查,定期組織對客戶回訪情況的分析和討論,建立良好的客戶關系,提升客戶滿意度;
8、熟悉各電梯配件的報價標準;
9、做好與市場部、工程部等部門合作,推動公司整體戰略落地。
10、對接政府監管部門,確保維保工作符合《特種設備安全法》及相關法規要求;
11、分析維保數據及成本結構,優化資源配置,降低運營成本并提升部門效益。
任職要求:
1、大專及以上學歷,機電工程、機械自動化或相關專業優先;
2、持有T證,有五年以上電梯維修、維保工作經驗,有兩年以上帶團隊的工作經驗,有較強的責任心與服務意識;有大型電梯企業或區域維保管理經驗者優先;
3、熟悉電梯行業法規、技術標準及主流品牌電梯維保技術;
4、具有較強的對內外組織協調、溝通能力。
職位福利:
薪資待遇:月薪 10K--15K 元,具體面談;
福利保障:購買社保+商業險,提供帶薪年假、節日福利等。
其他福利:通訊補貼+交通補貼等