一、工作職責：
1.熟悉接待流程，對所有客戶滿意度負責；
2.快速掌握醫院電子管理系統的運作，配合其它部門導出數據分析；
3.對預約排診監督，避免預約關口出錯，合理調配客戶就診時間；
4.院內公共區域的維護管理；
5.突發事件及時應對；
6.監督檢查電子系統顧客項目劃扣情況；
7.培養前臺優秀人員調配到其它崗位。
二、崗位要求：
1.具有優秀的溝通能力，思維敏捷；
2.形象氣質佳，有接待禮儀基礎；
3.有3年以上管理經驗；
4.有高端服務業工作經驗者優先考慮；
5.熟練使用基本辦公軟件；
6.有一定抗壓能力，自驅力。
三、任職要求
1.形象氣質良好，普通話熟練，有良好的語言表達及溝通能力；
2.大專及以上學歷；
3.熟練使用excel,word等常用辦公軟件。