1. 負責項目具體經營管理工作，完成公司下達的年度經營指標任務（客戶滿意度、服務品質、財務指標、無質量安全事故）；
2. 負責項目整體的安防、維修、環境、客服的管理工作，定期向公司匯報服務中心工作情況；
3. 負責項目日常費用支出的審批工作，合理控制費用開支；
4. 組織召開項目周、月度工作例會，及時了解人員狀態并監督各項計劃工作事務的進展情況；
5. 負責重大客戶投訴的處理工作；
6. 具有深厚客服工作成長經驗。