一、崗位職責(zé):
1、常駐客戶現(xiàn)場(chǎng)，從事駐場(chǎng)運(yùn)維工作，保障客戶桌面終端與基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，記錄每天處理的日志;
2、根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求完成操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理維護(hù)、能夠解決使用中的各類常見問題;
3、解決排除硬件故障，保證系統(tǒng)順利運(yùn)行;
4、桌面設(shè)備(臺(tái)式機(jī)、筆記本)安裝、調(diào)試、配置及維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行;
5、具有服務(wù)意識(shí)對(duì)客戶需求敏感為客戶提供完善的技術(shù)咨詢與支持、
二、任職資格:
1、本科學(xué)歷，計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)專業(yè);
2、2年及以上桌面與基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)

:3、具有服務(wù)意識(shí)，良好處理與客戶關(guān)系