工作內(nèi)容：
1-熟悉你要服務(wù)的游戲產(chǎn)品，理解游戲行業(yè)客戶問題及服務(wù)需求；
2-用德語回復(fù)游戲玩家在游戲過程中出現(xiàn)的充值、賬號登陸、查詢、以及玩法等郵件，以書面方式及時解答；
3-以耐心專業(yè)的服務(wù)提升玩家對該游戲的體驗感和好評度；
4-有意識收集服務(wù)中存在的待改善的問題，及時反饋上級。
招聘要求：
1-對游戲感興趣，有玩游戲（端游或手游均可）的經(jīng)歷；
2-大專以上學(xué)歷，德語專業(yè)四級或以上，大學(xué)英語4級以上，均要有證書，能獨立對玩家發(fā)來的問題進行閱讀及書面回復(fù)；
3-能接受排班制工作，上5天休2天，早晚班輪換，晚班23點下班，如遇節(jié)假日上班3薪；
4-積極耐心，有良好的客服意識。
5、晉升空間：在大型客服團隊學(xué)習(xí)和成長，每年不低于2次內(nèi)部晉升及轉(zhuǎn)崗機會，為您提供廣闊的發(fā)展空間；
你想都想不到的有一群小伙伴邊玩邊工作的工作氛圍，有良好的同事關(guān)系，舒適寬敞的辦公環(huán)境，良好的晉升成長空間。歡迎投遞簡歷。