工作職責:
1、應用咨詢:對業務系統的使用提供咨詢服務,按照事件管理的要求及時準確的對客戶提出的問題提供咨詢服務;對系統的持續性、可用性進行支持,包括系統的啟動、停止、重啟、日志監控等;業務系統的培訓、演示、回訪等;
2、文檔管理:收集整理各類應用系統運維過程中的文檔,包括發布更新文檔、配置變更文檔等;定期編寫匯總各類巡檢、總結報告、資產文檔、故障報告文檔等;
3、團隊協助:在完成本崗位工作后,需配合運維組其他成員完成數據運維相關的數據統計工作,包括數據統計、數據匯總、數據運維文檔歸檔等;
4、負責主機服務器、存儲設備、操作系統及相關設備的運行維護、資源分配和管理,優化應用環境,提高設備利用率等工作;
5、負責計算機網絡系統維護服務工作,負責局域網運行情況進行監測、巡查和故障處理;定期對網絡設備進行備份配置、更新端口描述、更換密碼;完成網絡設備及其線纜的標簽標識、線纜規范連接等工作;
6、負責機房管理運行維護服務,承擔信息化系統相關設備的維護等工作;
7、配合開發進行代碼的同步、上線和發布。
任職資格:
1、 本科及以上學歷,計算機或相關專業優先;
2、 熟悉sybase、pgsql等數據庫,熟悉sql語句編寫、數據庫備份。 熟悉tomcat等中間件,精通中間件性能調優。 了解windows、linux、AIX操作系統,精通操作系統原理、性能調優及安全加固。
3、具備軟件維護和技術支持能力,熟悉常見的軟件應用系統;有積極的服務意識、有軟件系統培訓推廣、應用咨詢經驗者優先;
4、能夠處理常見的網絡故障,熟悉網絡協議和交換機命令;
5、有政府行業工作經驗,或愿意從事政府項目相關工作優先;
6、性格開朗,具備良好的客戶意識、溝通協調能力和良好的人際關系能力。