職位描述
售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1通過在線聊天工具對(duì)用戶的售前、售后等相關(guān)問題進(jìn)行解答，為用戶提供滿意的解決方案。
2.負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者投訴及反饋，確保客戶滿意度。
3.對(duì)疑難或投訴進(jìn)行詳細(xì)的記錄，明確答復(fù)時(shí)間，并轉(zhuǎn)交直接上級(jí)處理解決。
職位要求：
1、中專及以上學(xué)歷，有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、善于溝通、響應(yīng)速度快，能獨(dú)立處理緊急問題，了解天貓，京東等電商平臺(tái)；
3、熟練使用 Office 軟件以及操作系統(tǒng)軟件，中文錄入 50 字/分鐘以上。
1通過在線聊天工具對(duì)用戶的售前、售后等相關(guān)問題進(jìn)行解答，為用戶提供滿意的解決方案。
2.負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者投訴及反饋，確保客戶滿意度。
3.對(duì)疑難或投訴進(jìn)行詳細(xì)的記錄，明確答復(fù)時(shí)間，并轉(zhuǎn)交直接上級(jí)處理解決。
職位要求：
1、中專及以上學(xué)歷，有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、善于溝通、響應(yīng)速度快，能獨(dú)立處理緊急問題，了解天貓，京東等電商平臺(tái)；
3、熟練使用 Office 軟件以及操作系統(tǒng)軟件，中文錄入 50 字/分鐘以上。
福利待遇：
1、綜合薪資5-7K=底薪3000+餐補(bǔ)200+班次補(bǔ)貼+績效500-1000元+獎(jiǎng)金1000-1500元+其他補(bǔ)助
1、綜合薪資5-7K=底薪3000+餐補(bǔ)200+班次補(bǔ)貼+績效500-1000元+獎(jiǎng)金1000-1500元+其他補(bǔ)助
2、在線客服不是銷售崗位，但會(huì)給到額外的績效獎(jiǎng)金，激勵(lì)機(jī)制就是讓能力與獎(jiǎng)金共舞。
3，晉升發(fā)展
公司不提倡空降，管理崗位基本上都是自己培養(yǎng)的，有意愿做管理崗位的都可以爭取機(jī)會(huì)；
工作時(shí)間：
9-21:00八小時(shí)排班做五休二
工作地點(diǎn)：
昆山花橋建滔廣場
3，晉升發(fā)展
公司不提倡空降，管理崗位基本上都是自己培養(yǎng)的，有意愿做管理崗位的都可以爭取機(jī)會(huì)；
工作時(shí)間：
9-21:00八小時(shí)排班做五休二
工作地點(diǎn)：
昆山花橋建滔廣場
職位福利：每年多次調(diào)薪、五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、彈性工作、轉(zhuǎn)崗/輪崗機(jī)會(huì)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金
職位亮點(diǎn)：打字，錄入，八小時(shí)做五休二
工作地點(diǎn)
蘇州昆山市建滔廣場寫字樓1樓
入職公司信息
- 入職公司: 上海華泛信息服務(wù)有限公司
- 公司地址: 上海浦東新區(qū)上海市浦東新區(qū)峨山路91弄120號(hào)陸家嘴軟件園-8號(hào)樓5樓
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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藍(lán)眾(上海)信息咨詢有限公司我們是一個(gè)年輕且有活力的團(tuán)隊(duì)，核心團(tuán)隊(duì)由中國互聯(lián)網(wǎng)、金融行業(yè)資深管理人士組成，致力于為中國小微企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、知名大企業(yè)和投資者提供賬戶托管、理財(cái)平臺(tái)、服務(wù)外包、云聯(lián)絡(luò)等綜合服務(wù)、截止目前我們共獲得了5000萬元投資。公司總部設(shè)于上海，并在全國10多個(gè)城市設(shè)有分公司或辦事處，公司自成立以來保持高速發(fā)展，目前合作伙伴覆蓋酒店、物流、呼叫中心、教育、連鎖行業(yè)、金融等行業(yè)。We are a young and dynamic team, the core team by the Chinese Internet, financial industry veteran management, is committed to China's small and micro enterprises, financial institutions, well-known large enterprises and investors to provide account hosting, financial platform, service outsourcing, cloud contact and other comprehensive services, as of now we have a total of 50000000 yuan investment.Company headquarters is located in Shanghai, and in the country more than 10 cities with branch offices, the company has maintained rapid development since its inception, the current partnership covering hotels, logistics, call centers, education, chain industry, finance and other industries.
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