崗位職責

1. 負責全域私域運營體系，制定私域用戶拉新、留存、促活、轉化的全生命周期運營策略。
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2.完成用戶增長、活躍度、轉化目標。
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3. 策劃并落地私域用戶分層運營活動，提升用戶粘性與生命周期價值。
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4. 搭建私域用戶標簽體系，驅動精細化運營決策，優化用戶觸達路徑。
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5. 聯動公域投流、直播、店鋪運營等團隊，打通公域引流-私域沉淀-轉化復購的閉環。
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6. 定期監控私域關鍵數據，迭代優化運營策略。
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7. 維護私域用戶口碑，處理用戶咨詢與投訴，規避社群違規風險。
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8. 研究行業私域運營標桿案例，提升私域運營競爭力。

任職要求

1. 大專及以上學歷，3年電商私域運營經驗，有成熟的私域從0到1搭建案例者優先。
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2. 熟悉企微、社群、公眾號等私域渠道的運營邏輯，熟悉用戶分層、標簽體系搭建、活動策劃等核心玩法。
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3. 具備敏銳的用戶洞察能力和數據分析能力，能通過數據發現運營問題并提出優化方案，熟練使用Excel、CRM等工具。
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4. 具備較強的跨部門溝通協調能力，能高效聯動市場、銷售、運營等團隊。
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5. 抗壓能力強，能適應電商大促等高強度運營場景，具備創新思維和快速落地能力