用戶運營專員職位描述：
1. 負責公司管理系統軟件的線上用戶指導與關系維護，與用戶建立長期、穩定的良性互動關系。
2. 快速學習并熟練掌握系統各項功能，通過運營公司推廣賬號，實現用戶拉新與轉化目標。
3. 熟悉產品價格體系及促銷策略，向用戶有效傳遞活動信息，引導消費意向，并提升大客戶對產品的認知與信賴。
4. 在用戶試用與日常溝通中，主動收集用戶反饋與使用需求，整理用戶信息，為產品優化提供依據。
5. 負責付費用戶的持續關系維護，增強用戶黏性，降低流失風險，提升用戶的復購與增購意愿。
6. 參與搭建并運營產品宣傳自媒體矩陣與私域流量池，包括但不限于抖音、小紅書、知乎、貼吧及短視頻等平臺。
任職要求：
1. 對系統平臺推廣充滿熱情，熟悉常見平臺運營邏輯與用戶使用心理。
2. 具備較強的觀察與解決問題能力，能夠及時發現系統及用戶層面的異常并推動處理。
3. 擁有良好的團隊協作意識、快速學習能力及較強的抗壓性。
4. 具備一年以上相關用戶運營或產品推廣經驗者優先。
5. 擁有自媒體運營或私域流量搭建相關經驗者優先。