1、 全面統籌物業管理工作,主導交房全流程順暢落地,高效解決業主各類問題,保障項目資產保值與業主滿意度雙提升。
2. 交房全流程管理:交房籌備、交付后跟進。
3. 業主問題全周期處理:接收與分類、 解決與反饋、預防與改進。
4. 日常運營管理:負責物業團隊(客服、安保、保潔、維修)的招聘、培訓與績效考核,提升團隊服務能力。
制定并落地安保、保潔、綠化、設施維護等服務標準,定期巡檢項目,確保服務質量達標。
管控物業運營成本,審核月度/季度預算;熟悉《物業管理條例》等法規,確保項目運營合規。
5. 任職要求:
大專及以上學歷,5年以上物業經理經驗,有完整交房操盤經驗及業主投訴處理實戰經驗者優先。
具備強跨部門協調能力、問題解決能力及情緒管理能力,能高效應對業主沖突。
服務意識強,責任心重,可承受交房、節假日等關鍵節點的高強度工作。