崗位職責：
1.負責護理人員全流程管理：招聘篩選（含護理技能考核）、崗前培訓（醫院或居家陪護規范、服務禮儀）、日常排班調度，保障醫院及居家服務人力充足。?
2.建立護理人員績效考評機制（如服務質量、客戶好評率、訂單完成率），按月評估并針對性提升，留存優秀護理人員。
3.制定醫院陪護、居家上門服務的護理標準（如術后護理流程、慢病照護規范），并監督執行。
4.定期巡查服務現場（醫院科室、客戶家中），處理護理服務投訴與突發問題（如客戶對護理效果不滿），確保客戶滿意度≥95%。
5.需配合運營經理對接合作醫院，明確醫院對陪護服務的需求，同步護理團隊執行。
6.關注醫療護理行業合規要求（如護理人員資質審核、服務安全規范），規避護理操作風險，定期組織護理人員學習合規專業知識。

3、任職資格：
學歷：大專及以上，需護理學相關專業，持有護士執業資格證或護理資格證書。
經驗：需2年以上護理工作經驗，并熟悉掌握護理服務流程；有1 年以上護理團隊管理或院內/居家護理服務相關經驗者最佳。?
職業素養：具備較強的溝通能力（可對接醫院醫護人員、安撫客戶情緒）與應急處理能力，責任心強，注重服務細節，能適應多場景（醫院、居家）的服務督導需求。

4、薪資結構：固定薪資+績效+年終獎 實習期3個月只有固定薪資