工作內容:
1.負責國際語音業務全流程運營管理,包括客戶需求溝通、合同簽訂、業務資質審核、平臺對接測試、業務開通上線、銷售團隊協助等;
2. 處理日常業務運營中的異常情況及客戶投訴,推動問題閉環解決,提升客戶滿意度;
3.具備數據分析能力,定期整理業務數據,輸出運營分析報告,為業務優化和決策提供支持;
4.熟悉語音業務平臺(VOS軟交換系統)配置與維護,熟悉SIP信令
4.關注行業政策與合規要求,確保業務運營符合相關規范
任職要求:
1.大學本科及以上,通信專業、計算機專業優先,英語六級,英語/日語/韓語聽說讀寫流利者優先;
2.具有良好的溝通意識與溝通技巧,自我驅動和結果導向意識強,有一定的抗壓能力。
福利:
彈性上班、五險一金、法休、月度員工生日會、節假日福利