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崗位職責
1.通過系統(tǒng)化的培養(yǎng)學習，達到獨立承擔所負責崗位的職責，具備基礎的管理能力；
2.支持優(yōu)化客戶服務系統(tǒng)，提高客戶整體滿意度；
3.協(xié)助制定業(yè)務標準及流程，負責客服團隊一線員工的業(yè)務輔導和績效考核；
4.將理論應用于實踐，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務的痛點，并積極主動優(yōu)化業(yè)務流程。
任職要求
1.2025屆本科學歷；
2.熱愛電子商務行業(yè)，有較高的耐心和責任心，工作積極主動；
3.具有較好的組織協(xié)調能力和發(fā)展?jié)摿Γ瑢W習能力強；
4.具有良好的服務意識、抗壓能力和自我調整能力；
5.具有創(chuàng)新意識、問題解決能力和邏輯思維能力。
崗位亮點
1.具有配套的科學培訓體系，培養(yǎng)方案系統(tǒng)且專業(yè)；
2.通過在不同業(yè)務線的培訓學習，可在短期內達到基礎管理崗標準；
3.團隊足夠優(yōu)秀，大家一起學習、交流，共同進步和成長；
4.通過培養(yǎng)方案打造成最適合美團服務體驗部的復合型管理人才，形成文化認同、潛力出眾、跨專業(yè)復合型的優(yōu)秀管理后備人才梯隊，更有利于個人職業(yè)規(guī)劃和長期發(fā)展。
工作城市
揚州市、南通市、石家莊市、洛陽市、武漢市