技術(shù)支持工程師

【崗位職責(zé)】
1. 協(xié)助負(fù)責(zé)區(qū)域完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)，為銷售團隊提供全方位支持，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。
2. 對所需技術(shù)支持提供及時、專業(yè)的反饋；確保售前記錄文檔詳實、精準(zhǔn)，并進(jìn)行沉淀和總結(jié)，形成可復(fù)用的資源。針對各大區(qū)特點，開展創(chuàng)新性銷售培訓(xùn)，通過培訓(xùn)取得階段性效果和成果，提升銷售團隊的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。制作專業(yè)度高、需求匹配度高的宣講PPT，確保無專業(yè)性問題和細(xì)節(jié)錯誤；講解時做到專業(yè)、自信、有感染力，吸引客戶并傳達(dá)核心信息。
3.熟悉掌握大區(qū)每位銷售負(fù)責(zé)單位及重點客戶，定期拜訪VIP客戶，維護(hù)老客戶關(guān)系，開發(fā)新客戶資源。
4. 明確售后問題的癥結(jié)點，及時協(xié)調(diào)內(nèi)部資源予以處理，并向銷售或客戶反饋處理進(jìn)度和措施，確保客戶滿意度。
【任職要求】
1. 碩士及以上學(xué)歷，分子生物學(xué)、醫(yī)學(xué)、農(nóng)學(xué)等相關(guān)專業(yè)。
2. 2年及以上高通量測序科研服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗，具備單細(xì)胞測序相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 能夠有效跟進(jìn)測序技術(shù)相關(guān)進(jìn)展，順暢閱讀英文文獻(xiàn)資料，掌握行業(yè)最新動態(tài)和技術(shù)趨勢。具備優(yōu)秀的文檔撰寫能力，能夠完成售前記錄文檔、培訓(xùn)材料、宣講PPT等的編寫。
4. 思路清晰，反應(yīng)敏捷，具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，能夠與客戶和團隊成員進(jìn)行有效溝通。講解專業(yè)、自信、有感染力，能夠吸引客戶的注意力并傳達(dá)核心信息。
5. 責(zé)任心強，能承受較大工作壓力，具有很強的執(zhí)行力和推動力，能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中保持高效工作。 具備良好的團隊合作精神，能夠與銷售團隊和其他部門緊密合作，共同推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
6. 以客戶為中心，注重客戶關(guān)系的維護(hù)和開發(fā)，致力于提升客戶滿意度和忠誠度。