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    更新于 12月3日

    物業客服管家

    3000-4000元
    • 安陽文峰區
    • 1年以下
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    雇員點評標簽

    • 同事很nice
    • 工作環境好
    • 團隊執行強
    • 氛圍活躍

    職位描述

    物業客服管家物業管理
    崗位職位:
    1、掌握本管理區域內的分布情況、業戶家庭或單位的基本情況;
    2、接待業戶來電、來訪,對業戶提出的問題進行耐心細致的解答,并做好工作紀錄;
    3、受理業戶報修和服務需求,并將信息及時傳遞相關部門和人員,并對服務效果進行回訪;
    4、受理業戶裝修申請,并協助業戶辦理相關手續,并對裝修現場檢查,督促業戶按照相關政策規定進行裝修工程;
    5、受理業戶投訴,及時回復投訴處理信息,了解業戶反饋意見,并做好投訴處理記錄;
    6、對本管理區域內的業戶進行定期走訪,聽取業戶對物業管理服務的'意見和建議,并及時向主管上級匯報相關信息;
    7、協助客服主管處理當班的日常事務,負責各專業部門的溝通、聯絡與協調,對出現問題及時作出處理;
    8、管理房屋檔案資料、業戶檔案資料;
    9.領導交付的其他工作任務
    任職要求:
    1,大專學歷
    2,有相關物業客服管家經驗
    3,年齡35歲以下

    工作地點

    河南省安陽市文峰區文昌大道與光明路交叉向東200米路南

    職位發布者

    申女士/人事經理

    立即溝通
    公司Logo康橋悅生活服務集團有限公司
    康橋悅生活(股票代碼2205.HK)作為全國知名的綜合城市服務與物業管理服務提供商,業態涉及軌道交通、環衛、產業園、寫字樓、商業、住宅、大學、醫院、體育館、銀行、文旅等。自2016年起,連續十年被中指研究院評為中國物業服務百強企業,其中2025年位列第23位。公司堅持全國化布局之路,深耕河南,并逐步將業務拓展到其他重點地區,服務覆蓋全國11個省36個城市。截至2025年6月30日,公司在管面積4620萬平米,合約面積6830萬平米。康橋悅生活從對行業的深度研究出發,圍繞客戶需求,持續深入打造企業核心競爭力,并最終歸納為“五力四化”戰略。其中,“五力”分別為服務力、運營力、組織力、數科力和品牌力,“四化“分別為服務標準化、標準產品化、產品品牌化、品牌價值化”。與此同時,公司在“五力四化”的戰略下注重品牌匹配及支撐,即住宅產品線——“悅生活”,商管產品線——“悅商管”,城市服務產品線——“悅城服”,形成多產品線的品牌構架,并在該產品線實行不同等級的品牌分類,如住宅產品線“悅生活”下有針對住宅業態及案場服務不同級別的“悅心服務、悅享服務及悅熙服務”。
    公司主頁
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