崗位職責：
1.?客戶開發?
?負責國際主流線上平臺（阿里國際站、中國制造網、Facebook/Instagram社媒等）的客戶開發，通過關鍵詞優化、產品推廣、社媒互動等方式精準觸達目標客群；
2.?商務溝通與訂單轉化?
?及時響應客戶詢盤（郵件、平臺留言、社媒私信等），運用商務英語完成需求挖掘、產品介紹、價格談判等全流程溝通，針對性解決客戶疑慮（如質量、交期、定制需求），推動詢盤高效轉化為訂單；
3.?訂單全流程跟進?
?獨立完成訂單從簽約到跟蹤交付的全鏈路操作，包括合同審核、生產排期協調（與供應鏈部門對接）、物流訂艙（海運/空運）、報關文件制作（商業發票、裝箱單、CO等）、清關跟進及貨款回收（T/T、L/C等結算方式），確保訂單按時、按質、按量交付；
?跟進物流異常（如延誤、破損）并及時反饋客戶，協調公司資源解決問題，降低客訴風險。
4.?市場洞察與策略優化?
?定期研究行業趨勢、競品動態（如產品定價、推廣策略、新品布局）及目標市場需求變化（通過Google趨勢、平臺行業報告、客戶反饋等），輸出市場分析報告；
任職要求：
1.?基礎資質?
?本科及以上學歷，國際貿易、商務英語、電子商務等相關專業優先；優秀應屆畢業生可放寬經驗要求。
2.?語言與技能?
?英語CET-4及以上，能熟練進行商務郵件撰寫、詢盤回復、社媒互動及電話溝通；
?熟悉主流B2B/B2C電商平臺（阿里國際站、中國制造網等）操作；
?熟練使用Office辦公軟件（Excel數據透視表、PPT匯報）。
3.?能力素質?
?工作認真負責，具備強執行力與自驅力，能高效應對多任務并行（如同時跟進10+客戶）；
?具備優秀的客戶服務意識與溝通技巧，能換位思考解決客戶問題，提升客戶滿意度；
?對市場變化敏感，邏輯分析能力強，能快速提煉數據價值并調整運營策略；
?團隊協作意識強，能與供應鏈、銷售支持、運營等部門高效配合，確保信息同步與目標達成。
公司提供系統的崗前培訓（平臺操作、外貿流程、客戶談判技巧）及職業發展通道，歡迎對跨境電商行業有熱情、愿意成長的伙伴加入！