1.電商平臺運營與銷售:負責公司美容燈產品在淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音等主流電商平臺的銷售推廣工作,制定個性化銷售策略,完成既定的銷售目標和業績指標。
2.產品推廣與引流:結合美容燈產品的功效(如光子嫩膚、祛痘、美白、抗衰等)及目標客群(涵蓋美妝愛好者、護膚達人、普通消費者等)特點,通過平臺推廣工具(直通車、鉆展、京準通等)、內容營銷(直播、短視頻、圖文種草)、社群運營等方式,提升產品曝光量、點擊率和轉化率。
3.客情維護與溝通:協助運營商,及時回復電商平臺的客戶咨詢,包括產品功效、使用方法、售后保障、優惠活動等問題,耐心解答客戶疑慮,建立良好的客戶關系;跟進客戶訂單,處理訂單修改、發貨協調等事宜,提升客戶滿意度和復購率。
4.數據監測與優化:每日監測產品銷售數據、流量數據、轉化數據等,分析數據變化原因,針對性地優化銷售策略、產品詳情頁、推廣方案等,不斷提升銷售業績。
5.活動策劃與執行:配合平臺大促活動(如618、雙11、雙12等)及公司營銷計劃,參與美容燈產品的促銷活動策劃,負責活動方案的落地執行,包括活動商品上架、價格設置、優惠規則解讀、活動數據復盤等。
6.市場信息收集:密切關注美妝護膚行業動態、美容燈同類產品的市場價格、促銷活動、客戶評價等信息,及時向團隊反饋,為產品迭代和銷售策略調整提供參考。
7.團隊協作:與運營、客服、倉儲等相關部門保持高效溝通協作,確保銷售環節的順暢銜接,共同解決銷售過程中出現的問題。
8.1-3年電商銷售相關工作經驗,有美妝護膚、美容儀器類產品銷售經驗者優先