崗位職責(zé)：
1、受理電話、上門散客、互聯(lián)網(wǎng)及協(xié)議公司等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位；
2、根據(jù)制定的程序?yàn)樗械诌_(dá)的客人辦理入住手續(xù)，盡可能滿足客人的合理需求；保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡；
3、認(rèn)真核對(duì)上當(dāng)天系統(tǒng)入賬，核對(duì)直聯(lián)訂單房?jī)r(jià)，及時(shí)準(zhǔn)確的核對(duì)賬戶內(nèi)的賬目信息；
4、認(rèn)真解答客人的問(wèn)題和處理投訴、處理電話和電子郵件；
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)清潔整齊，商務(wù)中心,檢查所需表格、辦公用品和宣傳品是否齊全；
任職要求：
1、年齡30歲以內(nèi)（可放寬）形象氣質(zhì)佳，大專及以上學(xué)歷，男女不限
2、需要具備一定的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；具備較強(qiáng)的責(zé)任心和專業(yè)技能、具備解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)壓力的能力等。
3、熱愛自己的本職工作，微笑服務(wù)每一位顧客。
工作時(shí)間：早8-晚8，晚8-早8，上二休二，白夜休休制
薪資待遇：
3000-5000/月，五險(xiǎn)一金，包吃包住；工作滿一年享受免費(fèi)體檢；帶薪年假及員工生日會(huì)；