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    更新于 3月5日

    亞馬遜客服

    5000-8000元
    • 深圳寶安區(qū)
    • 無經(jīng)驗
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    售后客服投訴客服售前客服全白班英語亞馬遜電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易/進出口
    【崗位職責】:
    1,負責亞馬遜各站點日常客服工作,包括站內(nèi)信、郵件回復,處理退換貨、退款等售后請求;
    2,跟進訂單履約狀態(tài),協(xié)調(diào)倉庫/物流完成FBA發(fā)貨計劃,確保按時入倉;
    3,監(jiān)控賬戶績效指標(如ODR、Late Shipment Rate),協(xié)助處理績效警告工單;
    4,協(xié)助主管整理周報、會議紀要、任務(wù)清單,跟蹤部門待辦事項進度;
    5,維護產(chǎn)品基礎(chǔ)信息(如庫存數(shù)量、價格更新、圖片替換等);
    6,完成上級交辦的其他行政與運營支持類事務(wù)。
    【任職要求】:
    1,大專及以上學歷,2026屆應屆畢業(yè)生可投;
    2,英語讀寫良好(能處理基礎(chǔ)英文郵件);
    3,熟練使用Excel(會VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表加分);
    4,細心、耐心、執(zhí)行力強,具備良好的服務(wù)意識;
    5,了解亞馬遜平臺基本規(guī)則者優(yōu)先,無經(jīng)驗可培訓。
    【福利待遇】
    1. 工作時間:雙休,周一至周五,9:00-18:00 ,7.5小時;
    2. 優(yōu)勢薪酬:五險一金,社保一檔,季度績效;
    3. 年度調(diào)薪:根據(jù)公司盈利情況,每年一次薪資普調(diào)機會;
    4. 豐厚福利:員工無息貸款買房資金支持,年底雙薪及以上,優(yōu)秀員工獎金,年度旅游,節(jié)日禮品等;
    5. 培訓晉升:堅持外部引進與內(nèi)部培養(yǎng)的人才策略,提供完善的個性化的培訓體系和職業(yè)生涯引導,優(yōu)秀人才可外派海外研修;
    6. 帶薪假期:年假,法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等;
    7. 文體娛樂:上下午健身操,健身房,戶外拓展,季度團建聚餐,年中活動,運動會,春游,秋游,年終晚會等;
    8. 其他福利:公司自備咖啡茶飲,下午茶,節(jié)日趣味活動,午睡睡床,午睡小毛毯,兩年一次定期體檢,內(nèi)部員工庫存樣品福利等。

    工作地點

    廣東省深圳市寶安區(qū)新安三路一巷10號(洪浪北地鐵站C口步行480米)A 座 208-213(辦公區(qū))

    職位發(fā)布者

    梁女士/HR

    當前在線
    立即溝通
    公司Logo深圳樂享高新技術(shù)有限公司
    深圳樂享高新技術(shù)有限公司是一家專門從事智能配件和戶外運動研發(fā)及銷售的跨境電商公司。公司成立于2015年初,總部位于深圳,在日本設(shè)有分公司。樂享團隊是一支年輕、激情且富干勁的跨境電商團隊,團隊綜合素質(zhì)高,思想理念前衛(wèi)。公司為員工提供廣闊的發(fā)展空間,扁平化的管理方式,給員工更多展現(xiàn)自我的機會,工作氛圍輕松,自由,有愛。團隊發(fā)展秉承著“一直致力于提供使用戶快樂享受生活的智能產(chǎn)品,并使員工更加舒適地工作和生活,成為全球用戶喜愛的智能產(chǎn)品企業(yè)”的理念而立志做一家非凡且具有社會價值的知名跨境電商企業(yè)。目前公司主要銷售的產(chǎn)品為3C數(shù)碼、戶外運動、智能小家電三大類目;現(xiàn)階段日本市場有樂天、雅虎、亞馬遜、獨立站四大平臺,歐美市場現(xiàn)有美國、加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙、墨西哥8個亞馬遜站點,東南亞市場現(xiàn)有Shopee、Lazada、Tik Tok三大平臺。公司堅持執(zhí)行自有品牌、做私模、精品運營團隊的領(lǐng)導理念;我們堅信態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗,樹立勇于創(chuàng)新,精益求精,快樂工作,享受生活的企業(yè)價值觀,并為中國跨境電子商務(wù)不斷貢獻自己的力量。【我們的優(yōu)勢】: 1、公司成立于2015年初,產(chǎn)品線規(guī)劃明確,主打3C數(shù)碼,戶外運動,智能小家電三大品類;公司自有品牌,立志做私模,組建精品運營團隊; 2、公司配有專業(yè)的產(chǎn)品部門、采購部門、物流部門、客服部門,產(chǎn)品部門每月保證至少2款以上開發(fā)新款上新,后援力充足,操作靈活; 3、公司運營狀態(tài)良好,供應鏈穩(wěn)定,發(fā)糧及時,待遇優(yōu)厚(高底薪+高提成); 4、團隊管理扁平化,工作氛圍融洽,晉升渠道明確。【福利待遇】: 1、福利待遇:五險一金/月度目標達成獎/業(yè)績突破獎/年終獎/年度體檢/企業(yè)文化活動/拓展培訓/優(yōu)秀團隊活動經(jīng)費/大型年會/達標旅游/節(jié)日禮物/下午茶/健身房; 2、工作時間:朝九晚六7.5小時(周末雙休)公司不強制性加班,主要看個人的工作安排;舒心的上班,放松的工作,你可以邊聽著歌,邊干著活; 3、保險制度:繳納五險一金; 4、節(jié)日假期:享有各種有薪假期,包括法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、配偶生育休假等各類假期; 5、節(jié)日補貼:根據(jù)民俗節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或禮金; 6、文化活動:不定期舉行公司活動、文體活動、公司一年多次出省旅游以及周邊旅游,通過多姿多彩的文娛生活,讓大家感受家一樣的溫暖; 7、公司氛圍:舒適、整潔、高檔的辦公環(huán)境,積極、快樂的工作氛圍;科學化、人文化的管理理念,持續(xù)性、前瞻性的經(jīng)營理念; 8、培訓福利:良好的培訓機制,為每一位員工快速實現(xiàn)自我提升和成就自我創(chuàng)造晉升空間。【工作地點】:深圳市寶安區(qū)附近公交:新安交警中隊公交站附近地鐵:洪浪北站C出口
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