IT運維工程師

崗位概述：全面負責公司IT環境的穩定運行，核心職責涵蓋桌面支持、網絡維護、硬件管理及業務系統基礎運維。作為公司IT服務的第一響應者，需高效解決各類終端問題，同時參與服務器、核心系統（如TMS/WMS）的監控、維護與安全保障工作，是保障公司日常運營與業務連續性的關鍵技術支持角色。

核心崗位職責
（一）終端支持與辦公環境維護
1、負責員工電腦、打印機、視頻會議等辦公設備的安裝、配置、故障診斷與維修。
2、負責操作系統、辦公軟件、防病毒軟件的部署、更新與日常問題處理。
3、管理公司IT資產，建立臺賬，執行資產領用、盤點與報廢流程。
（二）網絡與基礎架構管理
4、負責公司辦公局域網（有線/無線）的規劃、調試、日常監控與故障排除，管理IP地址分配。
5、維護網絡設備（交換機、路由器、防火墻）的基礎配置與運行狀態。
（三）業務系統運維與數據安全
6、負責公司服務器（Windows/Linux）的日常監控、性能檢查、日志巡檢及基礎優化。
7、協助進行核心業務系統（如TMS運輸管理、WMS倉儲管理）的日常維護、用戶權限管理、數據備份與恢復測試。
8、定期執行系統漏洞掃描、病毒查殺等基礎安全作業，參與制定并執行IT安全策略。
（四）用戶服務與流程改進
1、作為IT服務臺主要接口，及時響應并解決用戶提交的各類IT服務請求與故障報修。
2、編寫及維護常見問題解決方案（FAQ）與簡易操作手冊，提升用戶自助能力與部門服務效率。

任職要求
1、基本條件：本科及以上學歷，計算機、網絡工程、軟件工程等相關專業。年齡25-35歲，性別不限
2、工作經驗：2-4年企業IT綜合運維經驗，具備從桌面支持到服務器維護的完整技能棧。有物流行業系統（TMS/WMS/OMS）運維經驗者優先考慮
3、綜合技能：精通電腦軟硬件及外設故障排查；熟練掌握Windows/Linux操作系統管理；熟悉TCP/IP網絡原理，能獨立處理常見網絡故障，能快速定位并解決一般性IT技術問題。必須持有C1駕駛證，能熟練駕駛，以應對多辦公點間的緊急外勤與現場支持。
4、能力素質：具備出色的客戶服務意識、責任心和耐心，善于與不同部門同事溝通。擁有較好的邏輯分析能力、學習能力和抗壓能力，工作積極主動，具備良好的團隊協作精神和文檔編寫習慣。
福利待遇：五險一金、過節費、年終獎、員工團建、年度旅游、專業培訓、調薪機制。
工作時間：每周5.5天工作制，需根據運維支持需要值班或出差至各業務點。