物業住宅項目主管（南陽、信陽）

【崗位職責】
1.以服務為導向，負責物業項目的全面管理，貫徹執行物業管理的有關法規、政策，確保業主滿意度，組織完成各項經營管理指標；
2.統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作，預控和規避管理風險，提升服務品質；
3.審批物業項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支；
4.積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節能創收；
5.負責項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理，做好項目人才梯隊的搭建；
6.組織、實施、跟進社區文化活動和便民服務活動的開展，推動社區文化建設，營造項目和諧氛圍，有利于加強日常管理；
7.組織、安排、并有效管理物業服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業項目全年的收費任務按時完成；
8.負責政府職能部門的關系維護，公司內外部客戶關系維護。
【崗位資格】
1.學歷與專業：大學專科及以上學歷，物業管理、酒店管理等相關專業。
2. 工作經驗：5 年以上相關工作經驗，3 年以上同崗位管理經驗；有豐富的客戶服務及物業工程、安保、保潔管理工作經驗。
【崗位技能】
1.專業知識：
熟悉物業管理相關專業法律法規；
熟悉物業服務全面運營管理流程，具有項目管理成功案例。
2素質與能力：
具備較強的應變能力、危機事件處理能力、服務意識和抗壓能力；
能有效管理、培養項目團隊，有效推動項目各項業務發展；
具有培訓和督導下屬工作的能力。